Waarom Twitter, Starbucks en Pinterest overstappen op webapps

De afgelopen tijd zijn steeds meer grote bedrijven overgestapt op progressieve webapps. Namen als Twitter, Starbucks en Pinterest hebben de keuze gemaakt om een webapp te ontwikkelen in plaats van een native app. Dit, terwijl hun budget groot genoeg is om een native app te maken. Het rijtje van bedrijven met een webapp bevat nog meer  zoals bekende namen zoals Forbes en Disney+. Maar ook kleine ondernemers kiezen steeds vaker voor een webapp.

Wat zijn de redenen van deze topmerken om een webapp te ontwikkelen en wat voor voordelen behalen ze hiermee? Laten we dit uitzoeken!

Recap: Wat zijn webapps eigenlijk?

Een webapp is een app die je kan installeren op je smartphone. De app kan online en offline gebruikt worden, je hebt hier dus geen (stabiele) internet connectie voor nodig. Webapps zijn simpel in gebruik, snel en goedkoop om te maken.

Daarnaast werkt de webapp net als een native app (een app die je installeert via een play- of appstore) en heeft deze alle functionaliteiten van een website. Best of both worlds dus!

Google omschrijft webapps als:

Betrouwbaar: Laadt snel en laat nooit zien dat een website offline is, de website werkt altijd

Snel: Reageert snel op interactie van gebruikers en hapert niet

Gebruiksvriendelijk: Voelt als een normale app, met een natuurlijke gebruikservaring

Een ander voordeel van webapps is, dat ze gebruik maken van de combinatie van online en mobiele ontwikkelingen. Deze combinatie zorgt voor een verbeterde gebruikservaring voor klanten. Dit is ook één van de belangrijkste redenen waarom topmerken voor een webapp kiezen. Webapps zijn ideaal voor bedrijven die hun ´user experience´ willen verbeteren omdat ze makkelijk te maken, onderhouden en aan te passen zijn. Allemaal eigenschappen die zeer welkom zijn vanwege het steeds veranderende karakter van de markt en behoeften van consumenten.

Hoe worden webapps door topmerken ingezet om met hun gebruikers in contact te komen?

Starbucks, Twitter en Pinterest maken gebruik van diverse mogelijkheden van hun webapp om de verwachtingen van hun klanten te overtreffen.

Starbucks

Consumenten hebben een overvloed aan keuze in de digitale omgeving en daarom is een uitstekende gebruikservaring van een online applicatie een must om de klant vast te houden. 

Starbucks heeft dit gedaan door de webapp in te richten waar klanten een bestelling kunnen plaatsen, informatie over Starbucks producten kunnen lezen, de dichtstbijzijnde winkel kunnen opzoeken en mee kunnen doen met acties of punten kunnen sparen. 

De Starbucks webapp kan online en offline gebruikt worden, ideaal voor mensen die veel onderweg zijn en snel een koffie willen halen. Vanwege de snelheid en het kleine formaat van de app gebruiken klanten deze vaker dan de native Starbucks app.

Wat kan je hiervan leren?

  • Speel in op specifieke behoeften van je klant
  • Geef verschillende opties
  • Voeg een spaar/win element toe
  • Maak het simpel

Pinterest

Pinterest wilde internationaal groeien en daarom hebben ze zich gefocust op het mobile web. Na het analyseren van bestaande gebruikers, kwam Pinterest tot de conclusie dat maar 1% van de gebruikers de native app heeft gedownload, ingelogd is of zich heeft aangemeld. Om dit percentage te verhogen hebben ze zich tot een webapp gewend.

Pinterest is een visueel platform en vanwege het grote aantal data werkte de vorige applicatie traag. Met de webapp heeft Pinterest het voor elkaar gekregen om de laadtijd terug te brengen van 23 seconden naar 5,6 seconden. De hele website werd omgezet naar een PWA en sindsdien blijven bezoeker 40% langer op Pinterest en is de engagement (betrokkenheid van gebruikers) met 60% omhoog geschoten.

Wat kan je hiervan leren?

  • Bied een makkelijke gebruikservaring
  • Maak het makkelijk om content te delen
  • Bied veel content aan mét een goede gebruikservaring

Twitter

Twitter heeft geëxperimenteerd met verschillende apps zoals de Windows native app en de Twitter Lite app. Het grootste probleem van Twitter was namelijk dat de telefoons (of andere devices) van gebruikers niet krachtig genoeg waren om optimaal gebruik te kunnen maken van het platform. Met een webapp heeft Twitter de laadtijd zodanig verkort dat gebruikers 75% meer Tweets verzonden en de bounce rate (verlaten van website) met 20% af nam.

Wat kan je hiervan leren?

  • Houd rekening met de devices van je doelgroep
  • Maak het zo makkelijk mogelijk voor gebruikers om content te delen

Waar kies jij voor?

Een webapp biedt een scala aan mogelijkheden, maar dit betekent niet dat je deze allemaal moet gebruiken. Het keyword ¨progressief¨ geeft het eigenlijk al aan: richt je webapp in met features die de gebruikservaring beter maken voor jouw eindgebruiker. Voor elke business kan dit op een andere manier ingevuld worden. Ook jouw bedrijf heeft veel baat bij het gebruik van een webapp, vooral met het oog op de toekomst.

Maak jouw bedrijf ook klaar voor de toekomst en maak nu je eigen webapp! Makkelijk, snel en gratis. Heb je al een webapp? Dan hebben wij 6 mobile marketing strategieën voor je klaar staan zodat jij kan beginnen met geld verdienen.

Ondernemen is nog nooit zo leuk geweest!